FAQ für Kursanbieter

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FAQ zu allgemeinen Themen

Ich bin neu als registrierter Kursanbieter auf diesem Portal. Was muss ich nun machen, damit meine Daten und Kurse korrekt hinterlegt sind?

Hinterlegen Sie bitte zunächst alle Informationen zu Ihren Allgemeinen Daten. Danach können Sie in den Bereichen "Gesundheitskurse verwalten" und/oder "Rehakurse verwalten" die jeweiligen Kurse und die zugehörigen konkreten Kurstermine hinterlegen, um ihr Kursangebot auf dem Portal präsentieren zu können.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum (erstmaligen) Hinterlegen Ihrer Daten finden Sie hier.

Wann werden meine im persönlichen Profil hinterlegten Kurstermine online angezeigt und damit buchbar?

Sind Sie ein neuer Kursanbieter auf www.evandu.de, so müssen Sie zunächst die Kooperationsvereinbarung inklusive den zugehörigen Konditionen akzeptieren. Die Zustimmung können Sie bequem und schnell im Bereich Allgemeine Daten verwalten -> Kooperationsvereinbarung abgeben.

Danach werden alle neuen Kurstermine oder Aktualisierungen in Ihren Daten sofort online verfügbar. Achten Sie daher bitte auch verstärkt auf eine korrekte Ausweisung Ihrer Daten.

Kann ich meinen neuen Kunden im Zuge einer Anmeldung automatisch Informationen per E-Mail zukommen lassen? Können dabei auch Dateianhänge mit verschickt werden?

Ja, beides ist möglich. Solche E-Mails können Sie im Bereich Allgemeine Daten verwalten -> Infomailings verwalten grundlegend einrichten und verwalten.

Anschließend verknüpfen Sie bei Ihren Kursen die zugehörigen E-Mails. Danach erhalten neue Kunden im Zuge der Anmeldung zu Ihrem Kurs die entsprechende Infomail (ggfs. inkl. Anhang) zugeschickt. Dies läuft vollautomatisch über unser System, sodass Sie keine laufenden Aufwendungen damit haben.

FAQ zu Gesundheitskursen

Wie verbindlich sind die online getätigten Anmeldungen für Gesundheitskurse?

Alle Nutzer des Portales müssen bei der Anmeldung zu einem Gesundheitskurs unsere Allgemeinen Geschäftsbestimmungen akzeptieren. Damit verpflichten sich die anmeldenden Personen insbesondere, rechtzeitig eine Rücknahme ihrer Anmeldung anzuzeigen (siehe nächste Frage) und im Zweifel für die Kursgebühr aufkommen zu müssen.

Bis wann können bereits angemeldete Teilnehmer Ihre Anmeldung zurücknehmen (für Gesundheitskurse)?

In unseren AGB ist geregelt, dass bei Gesundheitskursen alle angemeldeten Teilnehmer bis 14 Tage vor Kursbeginn Ihre Anmeldung kostenfrei und ohne Nennung von Gründen zurückziehen können. Dafür muss eine entsprechende E-Mail an Sie geschickt werden.
Somit werden die Onlineanmeldungen ab 13 Tage vor Kursbeginn endgültig bindend.

Kann ich einen Termin für einen Gesundheitskurs noch absagen (z.B. mangels Beteiligung), auch wenn sich bereits Teilnehmer angemeldet haben?

Ja, Sie können die Durchführung eines Gesundheitskurses bis spätestens 7 Tage vor dessen Beginn absagen.

In diesem Fall müssen Sie alle bereits angemeldeten Teilnehmer des betreffenden Kurses schriftlich informieren und eventuell erhaltene Kursgebühren vollständig zurückerstatten.

Wie kann ich Ihnen als Portalbetreiber eine wichtige Mitteilung zu einem Teilnehmer zukommen lassen, z.B. wenn letztlich doch keine Teilnahme zustande gekommen ist?

Für diesen Fall nutzen Sie am besten die Kommentarfunktion in Ihrem Loginbereich. Diese finden Sie bei Ihren ausgeschriebenen Kursterminen in der jeweiligen Teilnehmerliste. Sie können dabei zu jedem Teilnehmer einzeln ein Kommentar verfassen und es jederzeit anpassen. Wir erhalten automatisch Notiz von Ihren gespeicherten Kommentaren.

FAQ zu Rehakursen

Wie verbindlich sind die online getätigten Anmeldungen für Rehakurse?

Die Nutzer geben mir ihrer Anmeldung eine konkrete Anfrage zur Teilnahme an Ihrem Rehakursangebot ab. Direkt im Anschluss sollten Sie als Anbieter den Kontakt zum entsprechenden Interessenten aufnehmen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Kommt im Nachgang an ein obligatorisches Erstgespräch zwischen Ihnen und dem Interessenten keine Teilnahme zustande, so verfällt die Anmeldung und es bestehen beiderseitig keine weiteren Verpflichtungen mehr.

Ihre Frage war nicht dabei?

Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, nutzen Sie bitte das Kontaktformular, welches Sie hier finden.